Normas de Utilização

Utentes dos Serviços de Informática

São utentes dos SIUAlg:

Os trabalhadores não docentes, docentes, investigadores e estudantes;
Outros colaboradores, independentemente da natureza do vínculo, desde que registado e ativo nos Recursos Humanos, Serviços Académicos ou Unidade de Apoio à Investigação;
Os visitantes que pretendam fazer uso dos Sistemas ou Serviços disponibilizados pelos SIUAlg que disponham de legitimidade legal ou autorização da Reitoria;
Excecionalmente, e sempre com acesso restrito aos Sistemas e Serviços disponibilizados pelos SIUAlg, pessoas sem vínculo à UAlg que participem em cursos ou formações devidamente registadas pelos Serviços Académicos, participantes em conferências, palestras ou eventos que tenham lugar na UAlg, desde que as entidades promotoras se encontrem devidamente autorizadas pela UAlg.

Direitos dos Utentes

Os utentes dos SIUAlg, definidos no artigo 4º do presente regulamento, dispõem dos seguintes direitos:

À utilização dos serviços definidos no artigo 5º do presente regulamento e a qualquer equipamento ou infraestrutura aberta explicitamente aos utentes, excluindo os utentes definidos na alínea d. do referido artigo que condicionalmente acederão a alguns serviços;
Ao máximo empenho, dedicação e qualidade de serviços, física e logicamente possíveis de disponibilizar em cada momento pelos SIUAlg;
A receber suporte e apoio num período tão curto de tempo quanto possível, conquanto contactem os SIUAlg através dos meios para tal indicados, a saber, entre outros que possam vir a ser disponibilizados, o endereço da plataforma de gestão de suporte helpmail@ualg.pt e os números de telefone das salas de suporte.
A ser informados, atempadamente, acerca das alterações nos serviços, nas manutenções e nas condições da utilização dos serviços disponibilizados pelos SIUAlg que os possam afetar;
A apresentar sugestões ou reclamações ao Diretor dos SIUAlg ou a quem o substitua.

Código de Conduta dos Utentes

O código de conduta dos utentes bem como toda a utilização dos recursos informáticos da UAlg regem-se genericamente pela Lei do Cibercrime e pela Lei da Proteção de Dados Pessoais.
O código de conduta aplica-se a todos os utentes dos SIUAlg, tal como definidos no artigo 4º e a todos, os que, por alguma razão, usufruam dos serviços prestados pelos SIUAlg.
As credenciais de acesso dos utentes fornecidos pelos SIUAlg e consequente palavra-passe, ou o certificado digital, são individuais e intransmissíveis, não podendo ser partilhadas.
Os utentes agem no conhecimento de que os SIUAlg não podem responsabilizar-se por quaisquer danos causados nos equipamentos, material consumível ou dados dos utentes não geridos pelos SIUAlg (dados constantes nos equipamentos em uso que não façam parte das partilhas de ficheiros em rede), não obstante o empenho dos SIUAlg no sentido de evitar este tipo de problemas e de os mitigar em eventual ocorrência.

Partilhar