Sobre nós

Direção de Sistemas de Informática

No âmbito dos objetivos e competências previstas no Regulamento Orgânico da UAlg, aos Serviços de Informática da Universidade do Algarve (UAlg), adiante designados por SIUAlg, enquanto Serviços na dependência direta da Reitoria e do Administrador, compete a disponibilização, manutenção e operacionalidade dos recursos informáticos com vista à desmaterialização processual, apoio ao ensino, investigação e transferência de tecnologia, promovendo a inovação e a qualidade tecnológica para uma utilização universal da comunidade.

Regulamento Interno dos Serviços de Informática

Conteúdos funcionais

São conteúdos funcionais dos SIUAlg, entre outros que lhe venham a ser acometidos no âmbito das suas competências:

• Administrar todos os serviços disponibilizados pelos SIUAlg de forma centralizada, na vertente de infraestruturas informáticas, aplicações, bases de dados e sistemas informáticos de uso livre ou condicionado desde que licenciados ou devidamente autorizados, garantindo o regular funcionamento dos mesmos, a sua otimização, atualização, conservação e segurança;
• Gerir todos os serviços informáticos descentralizados sobre a administração dos SIUAlg;
• Administrar os serviços de autenticação de utilizadores no diretório central, federação e certificados digitais, salvaguardando a segurança dos dados e o acesso a informação de caráter reservado e confidencial;
• Gerir e administrar a Infraestrutura dos centros de dados e de comunicações com e sem fios, serviços de Voz sobre IP e voz móvel, desde que geridos pelos SIUAlg;
• Gerir os recursos multimédia para utilização em videoconferências, streaming e gravação nas salas destinadas para o efeito, assim como promover o desenvolvimento destas tecnologias e o apoio ao ensino à distância;
• Definir e administrar políticas de segurança que salvaguardem a segurança interna e externa dos dados e da rede da UAlg;
• Gerir o parque informático administrado pelos SIUAlg, incluindo o equipamento das salas de aula, terminais virtuais, clouds e outras tecnologias informáticas associadas;
• Garantir o suporte técnico e apoio aos recursos informáticos dos utentes da UAlg no uso exclusivo dos recursos e serviços destinados à atividade da Universidade;
• Assegurar ações de consultoria informática solicitadas pelos serviços, unidades orgânicas e funcionais da UAlg com vista à evolução da arquitetura informática e dos meios tecnológicos ao dispor da Universidade, assegurando a interoperabilidade e níveis adequados de integração entre os diversos sistemas e tecnologias;
• Asseverar os serviços de desenvolvimento aplicacional ou de sistemas de informação e de integração, assim como a gestão e exploração de bases de dados para efeitos de gestão e suporte à tomada de decisão;
• Garantir a implementação dos sistemas de informação e consequentemente a sua manutenção e evolução.

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Organização / equipa

Os Serviços de Informática atualmente funcionam com três divisões lógicas as quais estão organizadas da seguinte maneira:

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Recursos e Infraestrutura

Infraestrutura

• Gestão centralizada da infraestrutura da servidores
• Gestão centralizada de Armazenamento
• Gestão de Infraestrutura:
  • Virtualização Servidores
  • Clouds (Privada e Office365);
  • Virtualização de postos de trabalhos
  • Aplicações, sitios Internet e bases de dados
• Serviços de rede e autenticação
  • DHCP e DNS
  • Directory and federation services;
• Impressão e partilha de ficheiros centralizada;
• Serviço de correio eletrónico
• Serviço de licenciamento centralizado
• Sistemas de recuperação e cópias de segurança;
• 2 Centros de dados – Campus de Gambelas e Campus da Penha
• 2 Polos técnicos – Campus da Saúde e Portimão
• Blade Systems
• Servidores físicos (Hosts de Virtualização em Hyper-V e Vmware)
• Máquinas Virtuais
• Armazenamento SAN
• Servidores de projetos investigação
• Clouds privadas

Formação

Na rede informática da Universidade do Algarve (UAlg) existe um conjunto variado de serviços e sistemas de informação e comunicação. Para que os utilizadores possam tirar partido destes serviços e sistemas, necessitam que lhes seja transferida informação relativa à sua utilização. Neste sentido, os Serviços de Informática (SI) articulam com os Serviços de Recurso Humanos a programação e a criação de acções de formação no âmbito da utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na UAlg.

Finalidade

• Criação de programas de acções de formação, na área das TIC disponíveis na UAlg;
• Promover a execução dos programas de acções de formação juntamente com os Serviços de Recursos Humanos;
• Informar, da forma mais adequada, quanto à disponibilidade dos serviços e sobre como os utilizar;
• Reduzir o número de solicitações aos SI gerados por falta de informação.

Infraestrutura tecnológica
Os SI possuem duas salas para a realização de acções de formação na área das tecnologias de informação. As salas disponibilizam 10 postos para formandos e um para o formador, estando uma localizada no campus da Penha e outra no campus de Gambelas.

Público-alvo 
A formação está disponível para todos os funcionários docentes e não docentes que tenham direitos de acesso às infraestruturas de informação na rede informática da UAlg.

Para informações adicionais envie uma mensagem para helpmail@ualg.pt

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Salas de Informática

ESEC | ISE | FCHS | FCT

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Apoio técnico

Para apoio técnico, consulte as questões mais frequentes ou envie uma mensagem para helpmail@ualg.pt.